اسئلة شائعة و إجاباتها

قد يتبادر للذهن العديد من الأسئلة الخاصة بخدمة ال ADSL و انطلاقا من حرصنا في شركة سدر للخدمات الكهربائية والأنظمة الرقمية على الشفافية و المسؤلية نضع بين أيديكم بعض الأسئلة المتكررة ، راجين منكم في حال استفساركم عن أمور غير مطروحة هنا استخدام الروابط أسفل الصفحة لنجيب عليها.
1- هل يجب أن أحصل علي خط هاتف جديد؟
يجب أن يكون لديك خط هاتف لتشغيل خدمة ال ADSL و بدون الهاتف لا تستطيع تشغيل هذه الخدمة ، لكنك لست بحاجة لخط هاتف آخر .
2-هل أستطيع الاتصال الهاتفي عند استخدام خدمة ال ADSL ؟
نعم بإمكانك استخدام الهاتف بحرية و في ذات الوقت استخدام الإنترنت فتكنولوجيا ِADSL تستخدم ترددات في مستوي أعلي من مستوي ترددات الصوت لذلك فإن خط الهاتف لا يؤئر علي الخدمه ولا تؤثر الخدمه علي خط الهاتف مطلقاً ويمكن إستعمال الإثنين في نفس الوقت بدون أي تأثير وستدفع مقابل الإنترنت تكاليف ثابته في الشهر لا علاقة لها بالمكالمات ولا علاقة لها بالفاتوره.
3- هل أدفع على كل ساعة استخدام ؟
لا ، ففاتورة ال ADSL منفصلة عن فاتورة الهاتف بمعنى أن رسومها ثابته شهريا بغض النظر عن فترة الإستخدام اليومي لهذه الخدمة بعكس خدمة الاتصال Dialup حيث تدفع مقابل وقت اتصالك بالانترنت .
4- هل استخدامي للإنترنت باستخدام تقنية ال ADSL يشغل الهاتف ؟
لا ،كما بينا في السؤال الثناني.
5- كيف أطلب خدمة ال ADSL ؟
ببساطة شديدة تستطيع الإتصال بنا أو تستطيع ترك بياناتك على النموذج و يشرفنا نتصل بك .
6- ما معني تحميل (download) وإرسال (upload)؟
داونلوود هي سرعة إستقبال المعلومات من الإنترنت 
وال أب لوود هو سرعة إرسال المعلومات إلي الإنترنت
لذلك كان المثالي أن تكون سرعة الإستقبال أسرع من الإرسال 
7- كيف تكون خدمة ال ADSL أسرع من الخدمه العاديه ؟
هنالك العديد من الفوائد أهمها

 أنت تستطيع تصفح الشبكه وتنزيل الملفات أسرع خط الهاتف العادي 

 دائماً أنت متصل لا يوجد شئ إسمه مشغول 

 الثقه تستطيع من خلاله تنزيل ملفات كبيرة الحجم بدون خوف من الإنقطاع

8- ما هو السبليتر "الفلتر" وكيف يعمل ؟
إن خدمة ال ADSL في فلسطين تستخدم خط الهاتف ولكي يعمل خط الهاتف ويعمل خط الإنترنت لذلك نستخدم هذه الأداه وهي الإسبليتر (مرشح) ويكون موجود منهم إثنان واحد في السنترال وواحد في المنزل .
و هو عباره عن فاصل تردد وعمله هو أن يفصل الإشارات الآتيه عبر خط التليفون لأن كل من التليفون ( الصوت ) والإنترنت (المعلومات ) له تردد إشاري مختلف وعلي ذلك تكون مهمة السبليتر لفصل كل من الصوت والمعلومات بدون أي تأثير من أحدهما علي اخر.
9- هل بالإمكان أن أقطع إشتراكي مثلاً لغرض السفر ثم أستأنفه مره أخري ؟
بكل تأكيد ما عليك الا الاتصال بنا .

تستطيع الاستفسار بترك تعليقك هنا أو 
الاتصال بنا .
أو فضلا املأ بياناتك و نحن سنقوم بالاتصال بك